¿Por qué no esta habilitada la opción de salvar mi password en la ventana de conexión?
Existe una forma de no escribir el password cada vez que se conecte o que la opción de "Guardar Contraseña" esté activada. Para esto la solución más simple es agregar el Cliente de Red de Microsoft desde Inicio » Panel De Control » Red » Agregar » Cliente » Microsoft » Cliente para redes Microsoft. y Una vez hecho esto, la próxima vez que establezca una conexión, observará en la ventana de conexión la opción de Guardar Contraseña. Active esta opción dando un click sobre ella y listo no tendrá que volver a escribir su password al conectarse.

¿Porque no logro alcanzar velocidades de conexión mayores con mi modem?
El problema de no poder conectarse a velocidades mayores tiene como origen diversos factores. En primer lugar, el tipo de líneas analógicas de las que consta la Red de Telefonía Básica y soportan velocidades de conexión de hasta 56 Kbps. Por lo tanto, y hasta que un nuevo standard llamado ISDN, en español RDSI, (Red Digital de Servicios Integrados) no sea implantado de manera total (sobre los Usuarios y Proveedores de Servicios de Internet) no se podrán lograr velocidades superiores a los 56Kbps.
Por otro lado, si aún así no logra conexiones de hasta 56 Kbps teniendo un modem de 56 Kbps, puede deberse a la calidad de línea telefónica que tiene. Generalmente las líneas más antiguas (líneas de pulso) acumulan mucho ruido, obligando a que el modem retransmita la señal que envía y reduciendo el rendimiento de la conexión , solicite a Telmex que realice un cambio de línea, por una actual , detallándole que desea conectarse a Internet por esa línea.
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¿Por que se me corta la conexión?
Existen diversas causas por las que la conexión telefónica se pueda cortar una de ellas puede ser el Ruido en las líneas telefónicas o que su línea telefónica tenga asignados servicios como el de "Llamada en Espera", el cual interrumpe la línea y corta la comunicación. Para eliminar posibles cortes de comunicación en el futuro, se deberá desactivar esta opción con la compañía telefónica (telmex) Es posible que exista "ruido" en la línea telefónica. Si el problema persiste, llame a Telmex y solicite una revisión de su línea telefónica.
Un problema aparte puede ser que su equipo este mal configurado para accesar a su proveedor de internet, en Gatelink, nuestro afán por servirle lo mejor posible nos llevo a crear una pagina en la cual podra revisar si su configuración es la adecuada para conectarse a nuestros servicios, la direccion URL es: http://www.gatelink.net/cambios, en esta pagina encontrara la configuración adecuada para establecer una conexión con nuestros equipos, las configuraciones pueden variar dependiendo de su proveedor de internet.

Muchas veces el usuario confunde un problema con su maquina, con el hardware de la misma o con su configuración como un problema del servicio de internet. en gatelink estamos en la mejor dispocicion de ayudarle a solucionar los problemas con su maquina para que usted pueda conectarse a nosotros y usar nuestro servicio.
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¿Puedo recibir correo electrónico sin que mi PC se encuentre encendida?
Sí. El correo se recibe en un servidor exclusivo de correo, al cual llegan los correos electrónicos que le son enviados. Al momento de conectarse a éste servidor, usted baja el correo a su PC y lo lee localmente
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¿Cuando me quiero conectar me dice que no hay tono de marcado, como lo soluciono?
Puede ocurrir cuando estén mal conectados los cables de la línea telefónica y el teléfono al módem de su computadora, verifíquelos. También puede ocurrir con algunos módems defectuosos, si Ud. tiene algún servicio adicional provisto por su compañía telefónica o si tiene alguna central telefónica. Para solucionar este problema haga un click en "MI PC" que se encuentra en el escritorio de windows, una ves estando dentro de "MI PC" seleccione "Acceso telefónico a redes" y de "doble click" o "click derecho" y arrastre hasta "Abrir" para abrir la carpeta, una vez dentro de ella seleccione la conexion que tiene para accesar a Internet. Haga un click con el boton derecho de su raton sobre la misma y seleccione "Propiedades". Localice el boton de "Configurar" y de click, seleccione la etiqueta (tab o pestaña) de "Conexión", y deseleccione donde dice "Esperar el tono antes de marcar".
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¿Recibi un mensaje de Postmaster o de Mailer Daemon, que es?
Si Ud, recibe un mensaje de "Postmaster" o "Mailer Daemon" significa que un correo que usted ha enviado no ha podido ser entregado. El "Postmaster" y "Mailer Daemon" son respuestas generadas por una maquina, por este motivo puede encontrar que el contenido del mensaje sea un poco difícil de comprender. Generalmente estos mensajes llegan cuando Ud., quiso enviar correo a una dirección de e-mail que no existe, aunque puede haber otros motivos por los cuales no ha podido ser entregado el mensaje.
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¿Por que me dice la ventana de conexion que estoy conectado a 115200bps si mi modemes de 56.600 bps?
Una característica de los módems es la posibilidad de comprimir la información que envían. Por eso 115200bps es el límite teórico al que un módem de 56.600bps puede enviar información en el caso de compresión más favorable. En la práctica es casi imposible que nuestro módem trabaje a esa velocidad.
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¿Que es un cookie? ¿Es algo nocivo?
Un Cookie es un archivo pequeño generado sin previo aviso por un servidor al que se accesa y que se graba en su disco duro, de manera que cuando vuelve a visitar el sitio web este "cookie" actualizará la información sobre el mismo dandole al servidor informacion sobre compras, visitas previas o preferencias que usted antes elijio. Los cookies no son nocivos ni hay motivo para borrarlos si estos vienen de una fuente confiable.
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¿Quien es el dueño de Internet?
Internet no tiene dueño. Existen organismos que tradicionalmente se han encargado de ciertas tareas: definición de estándares, distribución de direcciones IP (ver: terminos) y asignación de los nombres que reciben los dominios en la red. Usualmente algunas de estas tareas se delegan por país, a organizaciones propias de cada uno.
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